Herramientas digitales para transformar la experiencia de los clientes

Gestionar una empresa puede ser “sencillo” si cuentas con las herramientas digitales adecuadas. Existen diversas aplicaciones y plataformas que pueden ayudar a mejorar la efectividad de tu organización, independientemente de si recién estás iniciando o ya llevas tiempo en el mercado.

La implementación de herramientas tecnológicas en una empresa puede simplificar procesos, reducir tiempos de ejecución y facilitar el intercambio de datos e información. Además, estas herramientas digitales también pueden ayudar a disminuir gastos, facilitar la gestión de información y la toma de decisiones, aumentar la productividad, mejorar la relación con los clientes y fomentar el trabajo colaborativo.

“Las nuevas tecnologías y la transformación digital son herramientas clave para que los líderes empresariales impulsen un cambio significativo en la experiencia de los empleados y mejoren la gestión de los procesos internos que a su vez trae grandes resultados”, enfatiza Óscar Plaza, Country Manager de Siigo Contífico.

Es importante identificar en qué áreas o tareas específicas se pueden implementar estas herramientas. Para ayudarte a elegir las mejores opciones para tu empresa, aquí te presentamos algunas de las herramientas digitales más populares y cómo pueden ayudar a mejorar la efectividad de tu negocio:

Si buscas automatizar tus tareas cotidianas 

  • ASANA

Es una de las mejores opciones para gestionar tareas y proyectos. Este software cuenta con una interfaz intuitiva y amigable que te permitirá conocer rápidamente todas sus funciones. Esta herramienta digital te ayuda a compartir, organizar, planificar y verificar paso a paso el proceso de cada una de tus actividades. Puedes crear recordatorios, cronogramas y obtener una visión macro de todas las responsabilidades de tus colaboradores en la empresa. 

  • POWER AUTOMATE

Para obtener flujos de trabajo automatizados, recopilar datos, sincronizar archivos y unificar notificaciones, esta herramienta es tu solución. Esta aplicación cuenta con plantillas predeterminadas para usar y recomendaciones de app que podrías vincular para compartir y acceder fácilmente a los datos que necesites. 

Si necesitas priorizar lo que es urgente

  • TODOIST

Esta aplicación te permite crear apuntes, listados, notas, y mucho más. Cuenta con listas de tareas interactivas en donde puedes colaborar con otros usuarios e incluso integrar esta app con otras aplicaciones. De igual manera, puedes vincular TODOIST a cualquiera de tus documentos, archivos, mails o calendario y de esta forma aumentar la productividad. 

Para gestionar las redes sociales de tu organización 

  • HOOTSUITE

Es una de las mejores herramientas digitales que permite gestionar diferentes cuentas de negocios en redes sociales, con esta plataforma web puedes programar publicaciones y obtener un análisis completo de tu entorno digital. 

Para campañas de email marketing

  • HUBSPOT

Este software online te permite crear campañas de email marketing, gestionar publicaciones en redes sociales, crear flujos y formularios y mucho más. Al ser una plataforma extensa te permite dar un seguimiento a los equipos de marketing o ventas y obtener reportes completos de su gestión. 

Si quieres mejorar la comunicación interna y externa de tu empresa

  • SLACK

Esta app te permite facilitar el trabajo en equipo ofreciendo diferentes posibilidades de optimización, integración y automatización. Su interfaz está compuesta de múltiples espacios de trabajo llamados canales en donde tus colaboradores se olvidarán de las tareas repetitivas del día a día. Esta aplicación puede ser integrada con diferentes herramientas o redes sociales como Dropbox, Twitter, Google Drive, etc. 

Para gestionar la facturación y contabilidad de tu empresa de la manera más ágil 

  • CONTÍFICO

Este es el mejor software administrativo y contable del mercado que te permite conocer el estado financiero exacto de tu empresa para tomar las mejores decisiones.

Agiliza todos los procesos de tu negocio, factura electrónicamente desde cualquier lugar, obtén estadísticas detalladas de tus ventas, genera automáticamente asientos contables y muchas otras más funcionalidades que sólo el sistema más completo del Ecuador te puede ofrecer.

También podrás estar al tanto de la situación exacta de tu empresa, desde la comodidad de tu laptop o celular, con su aplicación móvil disponible tanto en la App Store, como en Google Play.

La integración de tecnología en una empresa es un componente necesario en este 2023, no solo te ayudará a mejorar y optimizar procesos, estas herramientas te permitirán cumplir con las tareas más urgentes del día a día de una forma más eficiente, facilitando el trabajo para tus colaboradores y mejorando la experiencia del cliente en tu empresa. Si deseas conocer más puedes visitar www.contifico.com en donde podrás encontrar diversas soluciones tecnológicas para tu negocio. 

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