• DiDi busca reforzar su pilar de seguridad y contribuir al bienestar de la comunidad ecuatoriana, a través de cinco recomendaciones.
• La aplicación cuenta con más de 20 herramientas de seguridad enfocadas a aportar con la seguridad y el bienestar de todos los usuarios conductores y usuarios pasajeros.

Quito, 26 de octubre de 2022. En los próximos días se acerca un fin de semana movido y entretenido, en el que los ecuatorianos podrán celebrar junto a sus amigos y familiares el día de Halloween. Sin embargo, pese al ánimo festivo que conlleva esta fecha, DiDi reconoce que el número de personas en la calle incrementa, y por ende aumenta el número de solicitudes, lo cual hace pertinente tomar las debidas precauciones. 

Es por esto que, pensando en la seguridad de todos los usuarios, la aplicación busca no solo reforzar su pilar de seguridad, sino también, contribuir al bienestar de todos los miembros de la comunidad, a través de las siguientes recomendaciones que la aplicación comparte para que en este Halloween no haya  impedimentos al momento de celebrar:

1. Botón de emergencia: Si durante una solicitud de vehículo intermediada por la app ocurre una situación de emergencia, haga uso del botón de emergencia que le permite conectarse con la Línea Nacional de Emergencias 911. A su vez, el Centro de Soporte DiDi 24/7 recibirá una alerta con los datos de su ubicación y lo contactará activando los protocolos de apoyo necesarios según su eventualidad.
2. Información del viaje: Antes de iniciar la solicitud, valide que la información del usuario conductor concuerde con la que aparece en la app. Revise que la fotografía coincida con la persona y que las placas, el modelo y el color del vehículo también concuerde con la información registrada en la aplicación. Si hay algo que le genere dudas, evite iniciar la solicitud de vehículo y repórtelo con la aplicación. 
3. Compartir el viaje: Cada vez son más los usuarios pasajeros que comparten su solicitud en tiempo real, de acuerdo con una encuesta que realizó la aplicación, se encontró que el 54% de los usuarios que se conectan a través de la app comparte su solicitud con terceros. Por medio de esta opción los usuarios pasajeros pueden compartir su ubicación con contactos de confianza en tiempo real y así estar monitoreados durante el tiempo de la solicitud.
4. Desvincular: Es posible desvincular al usuario conductor o al usuario pasajero si ocurre un incidente, es importante reportarlo.
5. Patrullas de apoyo: de ser requerido, patrullas de seguridad brindarán apoyo tanto al usuario conductor como a usuario pasajero, trasladándose al sitio donde sean solicitados. 

“Pensando en la tranquilidad de la comunidad, constantemente estamos desarrollando nuevas herramientas que ayuden a crear un ambiente seguro para los usuarios de la app. Para la DiDi, ayudar a prevenir y anticiparse a los riesgos es clave, por esto, cuenta con más de 20 herramientas enfocadas a contribuir con la seguridad y el bienestar de las personas y así seguir ayudando a crear entornos seguros durante la solicitudes.”, aseguró Jorge Ordoñez, Director Regional para DiDi. 

La seguridad es responsabilidad de todos, por lo que DiDi invita a los usuarios a que sean coparticipes en la prevención durante la celebración de Halloween, utilizando todas las herramientas tecnológicas que tienen a su disposición, para que puedan disfrutar al máximo de esta fecha tan especial.