Por: Kristy Appelhans, MSRA, NMD – vicepresidenta Mundial de Seguridad del Consumidor
Herbalife, compañía líder en salud y bienestar, mantiene un firme compromiso con la calidad, la cual va más allá de infraestructura, procesos y tecnología de punta, sino que se convierte en el núcleo de todos sus procesos.
De esta forma, y gracias al departamento de seguridad del consumidor, se mantiene un riguroso proceso antes de presentar al mercado un nuevo producto, el cual consta de los siguientes pasos:
- Selección de ingredientes: Antes de que cualquiera de los productos esté disponible para los consumidores, se examina a fondo el proceso de producción de los ingredientes y se evalúan los datos científicos para garantizar que se utilizan ingredientes de proveedores calificados.
- Trazabilidad: Es vital garantizar que se pueda rastrear por completo el origen de los ingredientes y así asegurar de que cumplen con los estándares de calidad para pureza y potencialidad.
- Investigación adicional: Se realizan pruebas para obtener la información necesaria acerca del desarrollo de producto, como la interacción con otros ingredientes y contraindicaciones.
- Pasos preventivos: Se revisa cualquier evidencia que indique una posible interacción o contraindicación con otros ingredientes que los consumidores podrían estar usando.
Además, se trabaja arduamente junto con los equipos de Asuntos Regulatorios Globales e Investigación y Desarrollo para:
- Garantizar que el producto sea adecuado para los consumidores para los que está destinado.
- Evitar que los productos se utilicen con fines no deseados.
- Garantizar que las etiquetas explican con claridad cómo usar los productos correctamente.
Una vez que estas medidas de seguridad están establecidas, se lanza un nuevo producto al mercado. El siguiente paso es implementar un sistema robusto y global para atender al momento cualquier consulta acerca del producto. Así, el mantener y asegurar la calidad de cada producto de la compañía es un trabajo que nunca acaba. Herbalife está comprometido a seguir entregando productos deliciosos respaldados por la ciencia y apuesta por la innovación continua.
Para más información sobre los estándares de calidad, revisar: Reporte de Responsabilidad Global.
