Empresas mejoran la experiencia del cliente con Contact Center en la nube

Junio de 2022.- A partir del año 2020, año marcado por la pandemia, a nivel empresarial surgió la necesidad de adaptarse a los nuevos hábitos de los consumidores, lo que involucra la comunicación con sus clientes. Desde entonces toma fuerza la omnicanalidad, con el objetivo de dirigir los esfuerzos de los negocios en ofrecer a los consumidores experiencias únicas y útiles, a través de todos los medios de contacto, ya sean físicos o digitales. Frente a lo expuesto, Belltech, empresa implementadora soluciones

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